FadiciTérminos y condiciones
Al usar este sitio y pedir por WhatsApp aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos con calma: son cortos y explican cómo compras, pagas, recibes y cambias tus prendas en Fadici.
1.Quiénes somos
Este sitio es el catálogo digital de Fadici (Fadici All Store), tienda de ropa ubicada en Calle Tristán 105, Cercado, Arequipa, con atención de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. En adelante, “la Tienda”. Nos encuentras también en TikTok como @fadiciallstore.
2.Qué es este sitio
Es un catálogo para ver las prendas, armar combinaciones (outfits), calcular su total y enviar tu consulta o pedido por WhatsApp. El sitio no cobra ni procesa pagos y no te pide datos de tarjeta. Toda compra se concreta conversando por WhatsApp con la Tienda.
3.Cómo hacer un pedido
- Elige tus prendas, colores y tallas y usa el botón “Consultar por WhatsApp”. Se abrirá WhatsApp con un mensaje listo hacia el número de la Tienda.
- Enviar el mensaje es una solicitud, no una compra confirmada. La compra queda confirmada cuando la Tienda te responde por WhatsApp confirmando disponibilidad, precio y forma de entrega, y se acuerda el pago.
- Cuando generas un pedido desde el sitio se te asigna un código y las prendas quedan apartadas por 2 horas. Si en ese plazo no se confirma la compra con la Tienda, el apartado vence y las prendas vuelven a estar disponibles para otras personas.
- La Tienda puede cancelar un pedido si la prenda se agotó, hubo un error de precio o de información, o no se pudo coordinar contigo. En ese caso te avisará por WhatsApp.
4.Precios y disponibilidad
- Los precios están expresados en soles (S/).
- El total que calcula el sitio es referencial; el monto final es el que la Tienda te confirme por WhatsApp.
- La disponibilidad por talla y color depende del stock real de la Tienda, que se actualiza cuando se confirma una venta o llega mercadería. La Tienda puede vender en local mientras tú armas tu pedido, por lo que la disponibilidad se confirma al momento de la compra.
5.Formas de pago
Los pagos se coordinan y realizan por WhatsApp directamente con la persona encargada de la Tienda, quien te indicará los medios disponibles y los pasos para pagar. No realices pagos a números o cuentas que no te haya indicado la Tienda por su WhatsApp oficial.
6.Entrega
- Recojo en tienda: en Calle Tristán 105, Cercado, Arequipa, en el horario de atención.
- Envío: solo dentro de Arequipa. El costo, la zona y el plazo se coordinan por WhatsApp antes de confirmar tu compra. No realizamos envíos fuera de Arequipa.
7.Cambios y devoluciones
- Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega o recojo de tu prenda.
- La prenda debe estar en buen estado (sin uso, sin daños ni manchas) y será evaluada por la Tienda antes de aprobar el cambio o la devolución.
- Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp con tu código de pedido o la fecha de compra. La Tienda te indicará cómo continuar.
- Esto no reemplaza tus derechos como consumidor: si recibes una prenda dañada, equivocada o distinta a la ofrecida, avísanos de inmediato por WhatsApp para solucionarlo.
8.Fotos, colores y recomendaciones automáticas
- Las fotos de las prendas pueden haber sido mejoradas automáticamente (por ejemplo, fondo o iluminación) y los colores pueden verse algo distintos según tu pantalla. Si tienes dudas, pregunta por WhatsApp antes de comprar.
- El asistente y el armador de outfits sugieren combinaciones a partir del catálogo y del presupuesto que indicas. Son sugerencias referenciales; no garantizan ajuste, talla ni disponibilidad, que se confirman con la Tienda.
9.Reclamos y consultas
Si tienes una queja o reclamo sobre un producto o el servicio, escríbenos por WhatsApp al +51 953 337 671. Responderemos lo antes posible por el mismo medio. Todo esto es sin perjuicio de tu derecho de acudir al Indecopi u otra autoridad competente.
10.Uso adecuado y propiedad intelectual
El nombre, logo, diseño, textos y fotografías de este sitio pertenecen a Fadici o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso. Tampoco puedes intentar alterar el funcionamiento del sitio ni acceder a zonas restringidas.
11.Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
12.Cambios a estos términos
La Tienda puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las compras ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de confirmarse.
13.Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).